ALCMÉON x ARISTID ligam as suas plataformas tecnológicas

ALCMÉON x ARISTID unem as suas tecnologias para dar à Grande Distribuição Alimentar uma alternativa à distribuição de folhetos na caixa de correio

Numa altura em que a promoção digitalizada está no centro dos desafios de tráfego dos retalhistas, a ligação entre estes dois players « Retail Tech » oferece uma solução de elevado desempenho para difundir as ofertas comerciais em grande escala nas apps favoritas dos consumidores.

Neste outono de 2022, a supremacia do folheto impresso distribuído nas caixas de correio está a ser abalada. Mais precisamente, a distribuição física deste formato publicitário — estrela da grande distribuição, com resultados concorrenciais inegáveis — está ameaçada por três circunstâncias:

• O dispositivo francês OUI PUB, nascido da lei do clima, lançado a título experimental no mês passado em 11 grandes áreas urbanas. Introduz um « opt-in » através de um autocolante na caixa de correio, necessário para autorizar a receção do folheto e limitar o desperdício.
• O aumento mundial dos preços do papel, que ameaça a rentabilidade do formato.
• A fraca atratividade do correio em papel e das caixas de correio junto das gerações mais jovens, face ao tempo que passam nas novas plataformas digitais.

É, por isso, urgente encontrar soluções alternativas para difundir este formato, ainda hoje muito eficaz, que gera por si só 9 % de tráfego adicional na loja. O desafio económico é enorme para a atividade das zonas em causa.

Que melhor forma de substituir a caixa de correio do que utilizar as apps favoritas dos consumidores?

É esse o desafio lançado pelas duas plataformas « Retail Tech » ALCMÉON e ARISTID.

Por um lado, a ARISTID recolhe todos os dados promocionais, organiza-os e dá-lhes forma para os tornar apelativos para os consumidores. Estas operações automatizadas permitem gerar um número muito elevado de ofertas, adaptá-las localmente e entregá-las no formato certo para cada suporte.

Por outro, a tecnologia da Alcméon permite captar clientes em grande escala através de anúncios click-to-messaging, ligações ou códigos QR, e enviar-lhes depois regularmente os seus folhetos promocionais através das suas apps de mensagens favoritas: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, etc.

A ALCMÉON já é alimentada pela ARISTID para difundir em grande escala as ofertas comerciais digitalizadas dos seus clientes comuns nas apps de mensagens favoritas dos consumidores.

Que oportunidades irá esta ligação abrir no futuro?

A curto prazo, a prioridade é transferir os leitores da promoção em papel para o digital. Graças a esta ligação, os retalhistas podem difundir de imediato, em grande escala, a versão digital dos seus folhetos nas apps de mensagens.

Podem convidar os seus clientes a adotar este novo comportamento, por exemplo com códigos QR na loja, nos seus suportes impressos, ou através de ligações no seu site ou nas redes sociais. Esta conversão ao « folheto por mensagem » pode ser ainda mais acelerada através dos novos formatos publicitários click-to-messaging propostos pelo Facebook, pelo Instagram e pela Google. Novas funcionalidades como a « subscrição por mensagem » permitem inclusivamente recolher opt-ins para que os consumidores sejam notificados assim que os seus novos folhetos estiverem disponíveis.

Em setembro de 2022, o tempo médio de leitura de um folheto da distribuição alimentar enviado no Messenger através da Alcméon foi de 3 min 20!

— Fonte ALCMÉON

A força desta abordagem — cujos primeiros resultados são muito promissores — reside na sua adequação às necessidades da grande distribuição, que tem de manter o contacto com um número muito elevado de clientes de forma muito regular.

No futuro, a ligação entre estas duas plataformas irá permitir muitas evoluções. Sempre automatizadas, as publicações serão cada vez mais criativas, personalizadas, adaptadas aos formatos visuais das redes de mensagens, em vídeo, carrosséis, publicações instantâneas… Um novo mundo para a promoção!

A vantagem de quem chega primeiro… Quando se conhece o peso da promoção na atividade do retalho alimentar (13 % de volume de negócios adicional na loja), a concorrência é feroz para se tornar a marca com o melhor « alcance digital » para difundir as suas ofertas. A história repete-se, tal como no tempo dos primeiros folhetos em papel, dos primeiros envios de e-mail, das primeiras campanhas de SMS…

Não restam dúvidas: uma relação unificada e de grande qualidade será a chave do sucesso. O cliente que contactar um retalhista por mensagem poderá gerir toda a relação numa única conversa: apoio ao cliente, pós-venda, informações sobre a loja, exclusivos… e, claro, ser regularmente convidado a descobrir promoções e ofertas exclusivas!

A palavra dos fundadores

Toda a gente utiliza diariamente uma app de mensagens: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, Apple Messages ou as mensagens Android da Google. Hoje, graças à nossa ligação ALCMÉON x ARISTID, estas aplicações já são, ou serão muito em breve, utilizáveis pelos grandes retalhistas para difundir todas as suas promoções, todas as semanas, a todos os seus clientes. E, a partir daí, para testar novos formatos e avançar para uma personalização cada vez maior.

— Charles DOXUAN, CMO ALCMÉON

É urgente repensar hoje as ferramentas de comunicação comercial. Os dados têm de estar no centro de tudo e a tecnologia ao serviço da criatividade do retalho!

— Rodolphe BONNASSE, ARISTID CEO Retail Technology

Ler o artigo de Olivier Dauvers sobre este tema: « E se as mensagens salvassem o folheto? »