O Quebra-Cabeça do Martech e dos Dados Promocionais: Por Que os Retalhistas Lutam para Ver o Panorama Completo

Já fez algum puzzle? O que faz? Normalmente, começa pelas peças da borda. São fáceis de identificar, fáceis de encaixar, e criam rapidamente a estrutura.

As organizações de retalho são frequentemente construídas da mesma forma.

A plataforma de clientes, o site de eCommerce, o CRM, as redes sociais, as ferramentas de análise, os programas de fidelização e os canais de marketing estão geralmente bem estabelecidos. Estas "peças da borda" criam o contorno visível do negócio.

O desafio está no meio.

Com o tempo, os retalhistas introduzem novas soluções para resolver novos problemas. Sistemas de informação de produto. Ferramentas de produção criativa. Fluxos de aprovação. Folhas de cálculo. Bases de dados promocionais. Processos das lojas locais. Fluxos de trabalho de agências. Aplicações desenvolvidas internamente. Ferramentas de IA. Sistemas legados. Mais pessoas. Mais formação. O resultado é uma coleção crescente de peças de puzzle desconectadas, espalhadas por departamentos, equipas e tecnologias.

Infelizmente, ao contrário de um puzzle real, não existe uma imagem de referência na caixa para o marketing promocional de retalho.

A propriedade dos dados torna-se pouco clara. Os fluxos criativos variam entre equipas. Processos importantes existem apenas nos hábitos e soluções alternativas dos colaboradores. Informações valiosas ficam presas em ficheiros Excel, apresentações PowerPoint, ativos criativos finalizados após várias rondas de revisão, e-mails e sistemas internos personalizados. Cada departamento vê uma versão diferente do puzzle.

É aqui que a ARISTID cria valor e resolve o puzzle.

Não nos limitamos a fornecer a peça de tecnologia em falta que une tudo. Ajudamos os retalhistas a compreender como todo o puzzle se encaixa. As nossas equipas combinam experiência em retalho, análise de processos, automação, governança e tecnologia para identificar capacidades em falta, conectar sistemas desconectados e orquestrar fluxos de trabalho em toda a organização.

O resultado é um ecossistema promocional unificado onde a informação de produto, as ofertas, os ativos criativos, as aprovações, os preços, a localização, a personalização, os media e o envolvimento do cliente funcionam em conjunto como uma única operação conectada.

Complete o Puzzle com a ARISTID

Na ARISTID, ajudamos os retalhistas a transformar as operações de marketing num motor de crescimento conectado e escalável. Atualmente, 7 dos 50 maiores retalhistas do mundo, incluindo Carrefour, Auchan e E.Leclerc, confiam na ARISTID para orquestrar milhões de ativos promocionais todos os anos em folhetos, sinalética nas lojas, publicidade digital, redes sociais, anúncios em vídeo, eCommerce e comunicações personalizadas com os clientes.

No Canadá, retalhistas como a RONA e a Canac confiam na ARISTID para melhorar a precisão, a eficiência e a rapidez de chegada ao mercado, com mais retalhistas norte-americanos a adotarem atualmente a plataforma.

As nossas soluções apoiam diariamente mais de 15.000 utilizadores corporativos e os seus mais de 12.000 gestores de lojas locais, permitindo um controlo centralizado e, ao mesmo tempo, apoiando a execução local. Através de integrações em tempo real com a Meta, a Google, e mais de 40 plataformas adicionais de marketing e comércio, além de APIs de parceiros standard e premium flexíveis, a ARISTID liga-se perfeitamente às tecnologias das quais os retalhistas já dependem.

Seja na gestão localizada de preços e sortido ao nível da loja, ou em ofertas hiperpersonalizadas orientadas pela inteligência de cliente e CRM, garantimos que a mensagem certa chega ao cliente certo, no momento certo, através do canal certo.

Os resultados falam por si: alguns retalhistas alcançaram um ROI medido em centenas ou mesmo milhares de vezes o seu investimento, reduziram os custos operacionais de marketing em até 50%, aceleraram os fluxos de trabalho promocionais de 3 a 5 vezes, e geraram melhorias de rentabilidade de nove dígitos.

Se a sua organização tem dificuldade em conectar as peças do seu ecossistema de marketing, comecemos pela imagem na caixa.

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