ALCMÉON x ARISTID collegano le loro piattaforme tech

ALCMÉON x ARISTID uniscono le loro tecnologie per offrire alla Grande Distribuzione Alimentare un’alternativa alla distribuzione dei cataloghi nelle cassette postali

In un momento in cui la promozione digitalizzata è al centro delle sfide di traffico dei Retailer, il collegamento tra questi due attori della « Retail Tech » offre una soluzione performante per diffondere su larga scala le offerte commerciali sulle app preferite dai consumatori.

In questo autunno 2022 la supremazia del catalogo cartaceo distribuito nelle cassette postali vacilla. Più precisamente, la distribuzione fisica di questo formato pubblicitario — punta di diamante della grande distribuzione, dai risultati competitivi innegabili — è minacciata da tre fattori:

• Il dispositivo francese OUI PUB, nato dalla legge sul clima, avviato in via sperimentale il mese scorso in 11 grandi aree urbane. Introduce un « opt-in » sotto forma di adesivo sulla cassetta postale, necessario ad autorizzare la ricezione del catalogo e a limitare gli sprechi.
• L’aumento mondiale dei prezzi della carta, che minaccia la redditività del formato.
• La scarsa attrattività della posta cartacea e delle cassette postali per le nuove generazioni, rispetto al tempo che trascorrono sulle nuove piattaforme digitali.

È quindi urgente trovare soluzioni alternative per diffondere questo formato, ancora estremamente efficace, che da solo genera il 9% di traffico in-store aggiuntivo. La posta in gioco economica è enorme per l’attività delle aree interessate.

Cosa c’è di meglio delle app preferite dai consumatori per sostituire la cassetta postale?

È la sfida lanciata dalle due piattaforme « Retail Tech » ALCMÉON e ARISTID.

Da un lato, ARISTID raccoglie tutti i dati promozionali, li organizza e li mette in forma per renderli attrattivi per i consumatori. Queste operazioni automatizzate permettono di generare un numero molto elevato di offerte, di adattarle a livello locale e di distribuirle nel formato giusto per ciascun supporto.

Dall’altro, la tecnologia di Alcméon consente di acquisire clienti su larga scala tramite annunci click-to-messaging, link o QR code, per poi inviare loro regolarmente i cataloghi promozionali attraverso le app di messaggistica che preferiscono: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, ecc.

ALCMÉON è già alimentata da ARISTID per diffondere su larga scala le offerte commerciali digitalizzate dei loro clienti comuni sulle app di messaggistica preferite dai consumatori.

Quali opportunità aprirà questo collegamento in futuro?

Nel breve periodo la priorità è spostare i lettori della promozione cartacea verso il digitale. Grazie a questo collegamento, i Retailer possono diffondere da subito su larga scala la versione digitale dei loro cataloghi sulle app di messaggistica.

Possono invitare i propri clienti a questo nuovo comportamento, per esempio con QR code in-store, sui materiali stampati o attraverso link sul loro sito web o sui social. Questa conversione al « catalogo su messaggistica » può essere ulteriormente accelerata utilizzando i nuovi formati pubblicitari click-to-messaging proposti da Facebook, Instagram e Google. Nuove funzionalità come l’« abbonamento alla messaggistica » permettono persino di raccogliere gli opt-in, così da notificare i consumatori non appena i nuovi cataloghi sono disponibili.

A settembre 2022 il tempo medio di lettura di un catalogo della Grande Distribuzione Alimentare inviato su Messenger tramite Alcméon è stato di 3 minuti e 20 secondi!

— Fonte ALCMÉON

La forza di questo approccio — i cui primi risultati sono molto promettenti — sta nella sua aderenza alle esigenze della grande distribuzione, che deve restare in contatto con un numero molto elevato di clienti con grande regolarità.

In futuro il collegamento tra queste due piattaforme aprirà la strada a numerose evoluzioni. Sempre automatizzate, le pubblicazioni diventeranno via via più creative, personalizzate, adattate ai formati visivi delle reti di messaggistica, in video, caroselli, pubblicazioni istantanee… Un nuovo mondo per la promo!

Il vantaggio del primo arrivato… Se si considera il peso della promozione nell’attività del retail alimentare (13% di fatturato aggiuntivo per il punto vendita), la competizione è agguerrita per diventare l’insegna con la migliore « raggiungibilità digitale » per diffondere le proprie offerte. La storia si ripete, come ai tempi dei primi cataloghi cartacei, dei primi invii e-mail, delle prime campagne SMS…

Scommettiamoci: una relazione unificata e di qualità sarà la chiave del successo. Il cliente che contatta un Retailer tramite messaggistica potrà gestire l’intera relazione in un’unica conversazione: servizio clienti, post-vendita, informazioni sul punto vendita, esclusive… e naturalmente essere invitato con regolarità a scoprire promozioni e offerte esclusive!

La parola ai fondatori

Tutti usano ogni giorno un’app di messaggistica: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, Apple Messages o i messaggi Android di Google. Oggi, grazie al nostro collegamento ALCMÉON x ARISTID, queste app sono già — o lo saranno molto presto — utilizzabili dai grandi Retailer per diffondere ogni settimana tutte le loro promozioni a tutti i loro clienti. E, da lì, per testare nuovi formati e andare verso una personalizzazione sempre maggiore.

— Charles DOXUAN, CMO ALCMÉON

Oggi è urgente ripensare gli strumenti della comunicazione commerciale. I dati devono essere al centro di tutto e la tecnologia al servizio della creatività del retail!

— Rodolphe BONNASSE, ARISTID CEO Retail Technology

Leggi l’articolo di Olivier Dauvers su questo tema: « E se la messaggistica salvasse il volantino? »