Descubra o relatório de tendências do retalho ARISTID 2023

Descubra as 40 experiências e conceitos de retalho que marcaram 2023. Esta edição reflete um setor em plena aceleração, em que a inovação continua a redesenhar as fronteiras do comércio e da experiência. A inteligência artificial impõe-se como tema central do debate, amplificando e acelerando dinâmicas mais estabelecidas, como a RSC e o retailtainment, que continuam a ser pilares essenciais da transformação do retalho.

Bem-vindo à 7.ª edição da minha volta ao mundo dos conceitos de retalho inovadores

Nesta nova edição, vai descobrir até que ponto a inteligência artificial é O tema que está a agitar o mundo do retalho este ano.

Seja para encher as prateleiras de um konbini no Japão, preparar guacamole na Califórnia ou inventar pop-up stores virtuais cada vez mais delirantes no Midjourney… os casos de uso estão em todo o lado.

A prova virtual é melhorada pela IA topográfica, os drive-thru de fast-food tornam-se autónomos graças à IA conversacional, o ChatGPT planeia as viagens dos clientes das agências pure player, os Dunkin' Donuts entregam a sua promoção local a uma IA…

Em paralelo, a procura de eco-responsabilidade está mais visível do que nunca, seja através da construção de um centro comercial subterrâneo de 5 pisos na China ou da expansão dos artigos em segunda mão, que chegam mesmo às lojas Duty Free. Trocar sapatilhas, alugar uma mala completa no destino de férias… são comportamentos emergentes, a par da compra de NFT, dos pagamentos em criptomoeda ou do rastreio do fabrico da sua camisola de caxemira numa blockchain.

A ironia suprema: as marcas de luxo interessam-se de repente pelo frio extremo… à medida que os polos começam a derreter, a yurt, a loja de gelo e a snowroom tornam-se « must-haves » para uma população cuja pegada de carbono atinge valores recorde.

O retalho é o espelho da nossa sociedade, dividido entre uma caça insaciável ao crescimento e ao entretenimento e a necessidade urgente de adotar um consumo mais sábio. Passar do velho mundo para o novo, do grande consumo à Geração Z, não é fácil — e é nas nossas lojas que essa transição mais se faz sentir.