Descubra el informe de Tendencias del Retail 2023 de ARISTID

Descubra las 40 experiencias y conceptos retail que marcaron 2023. Esta edición refleja un sector en plena aceleración, en el que la innovación sigue redibujando las fronteras del comercio y de la experiencia. La inteligencia artificial se impone como tema central del debate y amplifica y acelera dinámicas ya consolidadas, como la RSC y el retailtainment, que siguen siendo pilares clave de la transformación del Retail.

Bienvenido a la 7.ª edición de mi vuelta al mundo de los conceptos retail innovadores

En esta nueva edición descubrirá hasta qué punto la inteligencia artificial es EL tema que sacude el mundo del Retail este año.

Ya sea para reponer los lineales de un konbini en Japón, preparar guacamole en California o inventar en Midjourney pop-up stores virtuales cada vez más desbordantes de imaginación… los casos de uso están por todas partes.

La prueba virtual se enriquece con la IA topográfica, los drive-thrus de la comida rápida se vuelven autónomos gracias a la IA conversacional, ChatGPT planifica los viajes de los clientes de las agencias pure player, Dunkin' Donuts confía su promoción local a una IA…

Paralelamente, la búsqueda de la ecorresponsabilidad es más visible que nunca, ya sea con la construcción de un centro comercial subterráneo de 5 plantas en China o con la expansión de la segunda mano, que llega incluso a las tiendas Duty Free. Intercambiar zapatillas, alquilar una maleta completa en el destino de vacaciones… son comportamientos emergentes que conviven con la compra de NFT, los pagos en criptomonedas o el seguimiento en una blockchain de la fabricación de su jersey de cachemira.

La ironía suprema: las marcas de lujo se interesan de repente por el frío extremo… mientras los polos empiezan a derretirse, la yurta, la tienda de hielo y la snowroom se convierten en « must-haves » para una población cuya huella de carbono alcanza cifras récord.

El Retail es el espejo de nuestra sociedad, dividido entre una búsqueda insaciable de crecimiento y de entretenimiento y la urgencia de adoptar un consumo más sensato. Pasar del viejo mundo al nuevo, del gran consumo a la generación Z, no es fácil, y es en nuestras tiendas donde esta transición se percibe con mayor intensidad.