INTERMARCHÉ booste sa promo locale grâce à Brand&Shop x CHILI GraFx

INTERMARCHÉ relève le défi de la promo locale omnicanale

La collaboration entre ARISTID et CHILI GraFx permet au réseau INTERMARCHÉ d'accéder à des milliers de supports de communication adaptés à leurs besoins spécifiques

La communication locale a de plus en plus d'impact dans la création de trafic en magasin. Les consommateurs sont sensibles aux messages en lien avec leur propre contexte géographique, les solutions de marketing local se perfectionnent et nécessitent un contenu « offre » approprié.

Les clients des grandes enseignes attendent une expérience globale « unifiée », une grande fluidité entre l'expérience online et offline et une cohérence de marque d'un bout à l'autre de leur parcours.

INTERMARCHÉ, dont le maillage point de vente est très dense, mise sur notre solution d'automatisation créative Brand&Shop pour créer à l'échelle de son réseau autant de campagnes de communication commerciales qu'il y a de contextes locaux.

Cette stratégie innovante permet à l'enseigne de produire plus de 28 000 visuels publicitaires adaptés localement pour personnaliser la communication des 1 800 points de vente de son réseau. Le point de vente doit pouvoir, en toute autonomie et très facilement, générer ses campagnes personnalisées à partir des data commerciales de l'enseigne. La réactivité, la simplicité d'usage et la flexibilité de la plateforme sont des éléments clés de succès pour l'adoption des usagers en magasin ; le respect de la marque est une garantie de cohérence pour l'enseigne.

Notre plateforme Brand&Shop intègre le moteur d'automatisation créative le plus puissant du marché CHILI GraFx. Ce partenariat solide entre ces deux technologies permet de résoudre l'équation de la personnalisation à très grande échelle.

Grâce à notre plateforme, tout le réseau INTERMARCHÉ peut créer, imprimer et diffuser en omnicanal des milliers d'offres promo locales.

— Florian Payri, DGA ARISTID

La créativité à grande échelle

Volume annuel des supports de publicité produit par les 1 800 magasins Intermarché :

• 28 000 visuels personnalisés localement
• 150 000 encarts promotionnels
• 180 000 catalogues

Cette combinaison entre les technologies d'automatisation créative de CHILI GraFx et la plateforme Brand&Shop by ARISTID, dédiée à la gestion de l'offre commerciale par les réseaux de point de vente, permet de générer à la demande de très grands volumes de supports publicitaires.

Les technologies d'automatisation créative jouent un rôle central dans la transformation digitale de la communication commerciale de ces enseignes. Seule cette vision industrielle et automatisée permet de toucher le client de l'enseigne avec un message personnel et un contenu adapté. Les volumes de production sont exponentiels et ne pourraient être gérés manuellement.

INTERMARCHÉ est un réseau d'indépendants ; chaque magasin a des besoins promotionnels uniques qui exigent réactivité et flexibilité. C'est grâce à l'automatisation créative que nous pouvons répondre à ces enjeux.

— Florian Payri, General Director at ARISTID Retail Technology

L'automatisation créative booste l'attractivité des offres

L'importance du design graphique dans l'efficacité des offres promotionnelles

Pour obtenir le volume d'offres personnalisées nécessaires à sa communication locale, INTERMARCHÉ utilise donc l'outil Brand&Shop développé par ARISTID. Celui-ci intègre le moteur de création graphique automatisé CHILI GraFx qui permet aux points de vente de customiser leurs offres et d'obtenir les visuels correspondants à leurs critères pour leur PLV locale ou leur communication digitale locale. Les plans promo nationaux peuvent ainsi être enrichis d'offres locales qui respectent les guidelines nationales tout en apportant un intérêt spécifique pour le client d'un magasin en particulier.

Les magasins peuvent facilement produire des visuels de qualité en ligne avec les référentiels prix, images et offres pilotés par le siège de l'enseigne.

Nous avons créé l'outil Brand&Shop pour permettre au retailer de diffuser la bonne offre, au bon client, au bon moment… mais surtout valable dans son magasin. Ce marketing omnicanal local n'est possible qu'en ayant une vision industrielle, centralisée et automatisée, mais surtout « data centric » de la production graphique.

— Florian Payri, DGA ARISTID

L'automatisation créative élargit le champ des possibles de la data promo

L'exemple d'INTERMARCHÉ reflète l'intérêt des retailers à optimiser leurs mix média et leurs process de communication omnicanale. La possibilité de donner au local la capacité à communiquer en autonomie tout en suivant les guidelines enseignes ouvre tout un arsenal d'utilisations possibles de la data retail promotionnelle.

Les premières études de satisfaction de l'outil Brand&Shop menées par le cabinet Audirep démontrent l'engouement du terrain pour la plateforme et ses capacités locales. 80 % des utilisateurs magasin recommandaient l'outil après seulement moins de 6 mois d'utilisation. Cette adoption est d'autant plus significative qu'elle concerne des utilisateurs terrain qui doivent défendre leur compétitivité et leur image prix et pour qui la promo est le nerf de la guerre !

Le déploiement de la plateforme qui fait le lien entre la communication enseigne et son réseau permet, en plus d'un gain de temps et d'efficience, une centralisation et un monitoring des actions jusqu'à un niveau de détail très granulaire. Le gain de ROI sur les actions de marketing local est immédiat, l'image de marque est protégée et la proximité plus engagée… un combo gagnant !

Nous cherchons toujours à anticiper les besoins des retailers et à faire évoluer nos outils pour décomplexifier leur quotidien. Il est essentiel de collaborer avec des partenaires technologiques fiables comme ChiliPublish, qui partagent une même vision innovante autour de l'industrialisation de la génération des contenus promotionnels. En intégrant CHILI GraFx comme moteur principal d'automatisation créative au cœur de Brand&Shop, nous pouvons offrir aux magasins la capacité d'avoir des aperçus en temps réel de leurs offres et de répondre avec réactivité et fiabilité à l'ensemble des générations du réseau.

— Florian Payri, DGA ARISTID

📄 Customer Success Story (version anglaise) — Pour aller plus loin, téléchargez le dossier de presse complet en anglais publié avec CHILI publish : intermarche-final-pdf.pdf