Notre nom est un hommage à Aristide

Aristide BOUCICAUT est né le 14 juillet 1810 à Bellême dans l’Orne. Il est considéré comme le père du commerce moderne.

Aristide Boucicaut était considéré comme « L’homme que nous enviait l’Amérique » en raison du succès du Bon Marché. Son commerce retransmet sa volonté de satisfaire en permanence les clients et son génie commercial.

Notre nom ARISTID est un hommage à ce personnage et résume notre volonté inébranlable d’innover pour le commerce de demain.

Embauché en 1848 comme vendeur au Bon marché, il devient associé des frères Videaux en 1852.  

En 1852, Aristide et son épouse Marguerite sont partis de zéro. A l’aide de leur intelligence, ils ont créé un grand magasin, figure d’une réussite monstre qui a servi de modèle à toute la catégorie dite des « grands magasins » à rayons multiples d’Europe et d’Amérique.
Ils ont fait le prototype, la matrice et leurs rivaux ne furent jamais que des imitateurs.

De 1852 à 1863, le chiffre de vente du Bon Marché passa de 450 000 francs à 7 millions.

Une multiplication par le chiffre 14 pour la vente.

En 1863, les frères Videaux vendent leurs parts à Aristide qui devient unique propriétaire.

Marguerite et lui-même ont un talent : celui de savoir vendre.  

Emile Zola, fasciné par ce magasin, décrira l’irrésistible ascension d’Aristide Boucicaut dans son roman «Au bonheur des dames».

Magnifier l’expérience en magasin

Aristide se serait inspiré de l’exposition universelle de Paris en 1855 et de ses allées regorgeant d’étalages en tous genres pour créer les principes de son magasin de « nouveautés ».

Boucicaut a une idée qui va révolutionner le commerce et poser les fondements de la grande distribution : le libre accès du consommateur au magasin, sans obligation d’achat. Au cours des deux décennies suivantes, il invente le marketing et le merchandising, et fait du Bon Marché un temple de la consommation incarnant les valeurs de la bourgeoisie du second Empire (1852-1870).

Afin d’offrir à la bourgeoisie parisienne un éblouissant palais de la consommation, le commerçant fait appel à Gustave Eiffel et à l’architecte Louis-Charles Boileau.

Fait à rare à signaler : il y avait une entrée libre pour accéder au bon marché.
Les passants pouvaient déambuler librement dans le grand magasin sans s’engager à acheter. Cela donnait un préjugé favorable à l’enseigne.
De plus la courtoisie des employés remplaçait heureusement le ton tour à tour obséquieux et avantageux des anciens « calicots ».

On comptait au Bon Marché entre 15000 et 18000 entrées de clients par jour. Sur cet effectif 4000 à 5000 visiteurs repartaient les mains vides.

Un portier accueillait chaque client à l’entrée. De plus lors les jours de mauvais temps ce dernier avait parapluie au poing. Ceci était aussi une révolution.

On entrait sans permission, comme dans un bois, et on était libre de sortir sans rien acheter.

Un client toujours mieux informé

PRIX FIXES

Le prix est toujours indiqué à l’acheteur en chiffres lisibles. Cela était une réelle innovation à une époque où ces derniers étaient établis en fonction du client.

Les prix étaient fixes et affichés sur des étiquettes !

CATALOGUES

Au cours de l’année, le Bon Marché éditait plusieurs catalogues publicitaires en français et en langues étrangères.

Les premiers catalogues étaient très simples et ne comportaient que listes d’articles à l’origine. Ces derniers exploitèrent par la suite la couleur et le graphisme selon le goût et l’esprit du temps.

Ils inventent la vente par correspondance et le « catalogue » posséda une influence à travers toute la France, mais aussi dans les grandes cours Européennes.
Cela contribue à l’image de la Parisienne élégante.

500 000 catalogues étaient édités par saisons jusqu’aux Amériques.

Innovations COMMERCIALES

Aristide innove en adoptant un modèle économique basé sur l’achat en grande quantité auprès de ses fournisseurs.
Grâce à cela Le Bon Marché pratique les prix les plus bas de Paris. Très vite, le volume des ventes et la rotation rapide des stocks lui permettent de compenser la baisse de ses marges. La marchandise partait d’autant plus vite et cela assurait une rapide rotation des stocks de plus en plus diversifiés.

« Vendre tous les articles à petit bénéfice et entièrement de confiance » = devise d’Aristide Boucicaut.

Les stocks des Boucicaut s’écoulaient en deux mois quand ailleurs il leur fallait deux ans.

SOLDES & OPÉRATIONS SPÉCIALES

Des soldes et des expositions « de blanc » étaient organisés durant les périodes creuses ainsi que la «semaine du blanc», ancêtre des soldes.

Toute vente exceptionnelle, toute promotion, toute nouveauté était annoncée à grand renfort de placards publicitaires dans les revues populaires

RETOUR PRODUITS

Les articles qui ne convenaient pas pouvaient être rendus la possibilité de rendre les achats qui ne conviennent pas.

GOODIES

Si Aristide Boucicaut mit tout en œuvre pour attirer et fidéliser une clientèle essentiellement féminine, il n’oublia pas les enfants en distribuant des ballons.

II les habilla et les amusa en leur distribuant des images & collectionner et coller dans des albums spéciaux. Par ce biais, il fit connaître son magasin et augmenta ses ventes puisque chaque image était une prime a un achat.

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Les tirages des « images » collectionnées par les enfants sont très important : 100 000 à 400 000 exemplaires par collection.

LIVRAISON VPC

Pionnier de la vente par correspondance, rendue possible par le développement du chemin de fer.

Boucicaut initia également la vente par correspondance et livrait à domicile, gratuitement pour les achats importants. «Chez Boucicaut, on livre à domicile aussi loin qu’un cheval peut aller dans Paris» instauré la livraison à domicile, l’envoi franco de port.
Chaque jour, deux cent cinquante personnes recevaient, triaient, classaient et distribuaient le courrier aux services compétents qui se chargeaient des réponses aidées
en cas de besoin par les chefs de rayon en personne.

LIVRAISON PARIS

« Chez Boucicaut on livre à domicile aussi loin qu’un cheval peut aller dans Paris et sa banlieue ».

le Bon Marché possédait 100 voitures très bien attelées de deux chevaux, dont l’aspect fringant faisait déjà une publicité attrayante, au total 150 chevaux appartenant à la maison

RESPONSABLES ACHATS EXPERTS

Les rayons, au nombre de 47 puis de 70, étaient places chacun sous la responsabilité d’un chef qui se rendait lui-même chez les fabricants pour choisir la meilleure marchandise : mouchoirs de Cholet, dentelles de Valenciennes…

DES INNOVATIONS SOCIALES

PREMIÈRES VENDEUSES FEMME : L’INVENTION DE LA « DEMOISELLE DE MAGASIN ».

Le mythe de la « Parisienne » élégante, séduisante, indépendante fait rêver. Les équipes se féminisent, les femmes affluant de la France entière pour postuler comme vendeuse. Les épouses osent sortir de chez elles sans leur mari. Fait nouveau pour elles, une part du budget familial leur est dévolue, leur permettant une certaine indépendance économique et sociale. 

1^er à engager des femmes pour servir sa clientèle féminine : les demoiselles de magasin (une opportunité de travail pour les jeunes filles de famille modeste assez inespérée = promotion sociale) et faire taire ainsi les critiques de l’église qui criait au scandale des femmes vaniteuses qui se faisaient complimenter par les vendeurs masculins.

EMPLOYEUR

Aristide Boucicaut et sa femme innovent sans cesse : les employés ont droit à un jour de congé payé hebdomadaire, à l’assistance médicale, à une caisse de retraite,

Il est le premier à fixer la durée de la journée de travail à 12h au lieu de 16H et à offrir des congés annuels

Avec la multiplication des rayons, le magasin passe en 30 ans de 12 à 4000 employés !

Soucieux de la santé de ses employés, Boucicaut accorda le repos du dimanche puis des jours feriés; des repas substantiels furent servis dans les réfectoires du magasin. Un service médical fut mis gratuitement & la disposition du personnel. Sports, concerts, bals améliorèrent la vie sociale des employés. Sur le plan professionnel, des cours notamment de langue anglaise furent proposés aux plus capables.

Boucicaut innove également dans le domaine du management, appliquant au commerce les règles en vigueur dans l’industrie. Il rationalise les tâches, forme ses employés, fait établir des statistiques quotidiennes et instaure la promotion interne