Les« vraies » soldes intéressent moins les Français qu’avant. Est-ce que c’est vrai ?
C’est indéniable, les soldes passionnent moins les Français qu’avant. L’année dernière, par exemple, les soldes d’hiver ont rapporté 9% de recettes en moins qu’en 2019 (l’année de référence depuis le début de la crise Covid). Et pourtant les pouvoirs publics avaient mis le paquet pour compenser les restrictions sanitaires en rallongeant la période de deux semaines.
Ca fait plusieurs années que les chiffres sont en baisse. Tout simplement parce que les Français s’intéressent de moins en moins à cette période commerciale, car des promotions à présent il y en a toute l’année.
Entre les soldes privées, le black Friday, le Cyber Monday, les Crazy Week. On a aujourd’hui l’embarras du choix pour faire ses courses à prix réduit.
Du coup, lors des soldes, les Français ont beaucoup moins de sous à dépenser. En 2016, le panier moyen durant les soldes était de 253 euros. Cinq ans plus tard, aujourd’hui le prix moyen est de 153 euros.
Les périodes promotionnelles sont aussi intéressantes que la période des soldes ?
Non les périodes promotionnelles ne sont pas aussi intéressantes que les soldes. Cette tendance à se détourner des soldes ne profite pas aux Français. Car les périodes promotionnelles que vous voyez à longueur d’année ne sont pas régies par les mêmes lois que les soldes.
En France il est interdit de vendre à perte, même lorsque les commerçants lancent des campagnes promotionnelles à part pendant les soldes “officielles” qui est cette période de quatre semaines, définie par l’Etat, deux fois par an ! Là ils peuvent brader leurs produits autant qu’ils le souhaitent, à une condition : Les commerçants ne doivent solder que ce qu’ils ont en stock. Donc si vous ne trouvez plus le produit soldé que vous convoitiez, ils ne pourront pas le recommander à leur fournisseur.
Donc forcément, c’est durant la période des soldes officielles que vous allez trouver les rabais les plus intéressants.
Autre règle très importante : les enseignes doivent être très précises quant à la démarcation entre les produits soldés, et les produits non soldés. Ces produits ne doivent pas être mélangés et les étiquetages doivent être claires. C’est-à-dire que sur chaque étiquette ils doivent indiquer le prix de départ et le rabais proposé.
Est-ce que, grâce à toutes ces règles, il y a moins de fraude pendant les soldes que lors des périodes promotionnelles ?
Malheureusement il n’y a pas moins de fraude. Que ce soit pendant les périodes promotionnelles ou pendant les soldes…il y a toujours des personnes qui en profitent pour gruger
Exemple typique : les prix gonflés: Quelques jours avant les soldes, des commerçants un peu roublards ont l’habitude d’augmenter le prix de leurs produits. Une technique pour proposer des rabais impressionnants au moment des soldes. Le client pense faire une bonne affaire alors que pas du tout ! C’est une pratique trompeuse qui est évidemment interdite. Malheureusement, elle reste assez courante.
Des pratiques trompeuses comme celle-ci, il en existe d’autres ?
Il existe des multiples de pratiques trompeuses comme les « mauvais » calculs de produits soldés.
On vous annonce qu’avec – 35% le produit que vous convoitez à 67 euros vaut à présent 49 euros. En réalité, si vous aviez refait le calcul vous-même, vous vous seriez rendu compte qu’avec le rabais, il valait 44 euros. Donc n’hésitez pas à sortir vos téléphones au moment de vos achats pour refaire les calculs et ainsi être sûr de ne pas vous faire avoir. Surtout quand les rabais ne sont pas faciles à faire de tête (-«35%, -45% ect…)
Est-ce que toutes ces règles s’appliquent également pour les sites marchands qui vendent uniquement en ligne ?
Les sites marchands sont soumis aux mêmes règles.
c’est-à-dire qu’à part en période de soldes, ils n’ont pas le droit de vendre à perte. De même, ces sites marchands doivent être très clairs quant aux produits qu’ils soldent et ceux qu’ils ne soldent pas. Enfin, ils ne peuvent proposer des rabais que sur des produits qu’ils ont en stock et qu’ils ont préalablement vendus à prix fixe, au moins un mois avant.
Il existe tout de même une différence sur le net par rapport aux magasins physiques : sur internet vous avez le droit de retourner n’importe quel produit, soldé ou non, 7 jours après l’avoir reçu. Alors que les boutiques physiques, ne sont pas obligées d’accepter les retours des produits soldés, à moins que le produit que vous avez acheté à un vice caché ou qu’il tombe en panne lors de la durée légale de garantie.