Si l’on devait définir l’omniretail, cela se résumerait rapidement par la convergence avec les points de contact, points de dialogue et points d’achats.
Au sommaire de cette conférence basée sur notre 2e baromètre IPSOS :
- La notion de points de contacts
- La révolution de la tablette et de la Smart TV
- L’explosion des comparateurs de prix
- Le marché en ligne des produits d’occasion
- L’avènement du Drive Tous ces agrégats coordonnés à d’autres paramètres forment ce commerce ubiquitaire par le fait d’un consommateur toujours plus nomade.